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物业管理实务/2011全国物业管理师执业资格ope电竞竞猜官方网站教材解读与实战模拟

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物业管理实务/2011全国物业管理师执业资格ope电竞竞猜官方网站教材解读与实战模拟

优 惠 价:¥17.70

定  价:¥29.00

作  者:执业资格ope电竞竞猜官方网站命题研究中心 编著

出 版 社:江苏人民出版社

出版时间:2011-04-01

  • 版  次:1页  数:171字  数:295000
  • 印刷时间:2011-04-01开  本:16开纸  张:胶版纸
  • 印  次:1I S B N:9787214068705包  装:平装
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  • 图书详情
  • 内容简介

    本书通过对历年考题的分析总结,优化整合了历年真题,麻雀式解剖命题技巧,有助于帮助考生掌握命题规律。通过对命题涉及的一些素材进行科学的归纳,突出了主干知识,形成网络的知识链,帮助考生建立完备的知识体系,使考生真正找到试题之源。具有权威性、适用性和可操作性。适用于参加全国物业管理师执业资格ope电竞竞猜官方网站的考生使用。本书的特点:化繁为简;重点突出;引导学法;把握经典;体例独到;通俗易懂;把握趋向。n

    目录

    第一部nbsp 命题规律与命题素材盘点
    n命题规律探
    nope电竞竞猜官方网站题型点拨
    n必考知识盘点n第二部 教材解读命题考点解析
    n第一章 物业服务企业
    n命题考点1nbsp 物业服务企业的概述
    n命题考点2nbsp 物业服务企业的设立
    n命题考点3nbsp 物业服务企业的组织形式
    n命题考点4nbsp 物业服务企业的机构设置n第二章nbsp 物业管理招标投标
    n命题考点1nbsp 物业管理招标投标的内容与形式
    n命题考点2nbsp 物业管理招标投标的策划与实施
    n命题考点3nbsp 物业管理方案的制订
    n命题考点4nbsp 制订物业管理方案的要点及方法n第三章nbsp 物业管理合同
    n命题考点1nbsp 合同的概念
    n命题考点2nbsp 前期物业服务合同
    n命题考点3nbsp 物业服务合同
    n命题考点4nbsp 管理规约和其他物业管理合同n第四章nbsp 早期介入与前期物业管理
    n命题考点1nbsp 早期介入
    n命题考点2nbsp 前期物业管理n第五章nbsp 物业的承接查验
    n命题考点1nbsp 新建物业承接查验
    n命题考点2nbsp 物业管理机构更迭时的承接查验
    n命题考点3nbsp 物业管理工作的移交n第六章nbsp 入住与装修管理
    n命题考点1nbsp 入住服务的内容
    n命题考点2nbsp 入住服务应注意的问题
    n命题考点3nbsp 装修管理
    n命题考点4nbsp 物业装饰装修管理内容n第七章nbsp 房屋及设施设备管理
    n命题考点1nbsp 房屋及设施设备管理概述
    n命题考点2nbsp 房屋及设施设备维修养护计划与实施
    n命题考点3nbsp 共用设施设备
    n命题考点4nbsp 几种典型设施设备的管理n第八章nbsp 物业环境管理
    n命题考点1nbsp 清洁卫生管理
    n命题考点2nbsp 白蚁及卫生虫害防治
    n命题考点3nbsp 绿化理n第九章nbsp 公共秩序管理服务
    n命题考点1nbsp 公共安全防范管理服务
    n命题考点2nbsp 消防管理
    n命题考点3nbsp 消防器材的配备、使用与维护
    n命题考点4nbsp 车辆停放管理服务n第十章nbsp 物业管理风险防范与紧急事件
    n命题考点1nbsp 物业管理风险的内容及防范管理
    n命题考点2nbsp 物业管理紧急事件n第十一章nbsp 财务管理
    n命题考点1nbsp 物业服务企业财务管理
    n命题考点2nbsp 物业管理项目的财务管理
    n命题考点3nbsp 酬金制、包干制与物业服费的测算编制
    n命题考点4nbsp 物业管理专项维修资金n第十二章nbsp 物业管理档案管理
    n命题考点1nbsp 物业管理档案的概念与分类
    n命题考点2nbsp 物业管理档案的收集与整理
    n命题考点3nbsp 物业管理档案的检索利用与保存
    n命题考点4nbsp 物业服务企业信用档案n第十三章nbsp 人力资源管理
    n命题考点1nbsp 员工的招聘与解聘
    n命题考点2nbsp 人员的培训及管理
    n命题考点3nbsp 员工薪酬管理
    n命题考点4nbsp 员工的考核与奖惩n第十四章nbsp 客户管理
    n命题考点1客户沟通
    n命题考点2nbsp 客户投诉的处理
    n命题考点3nbsp 客户满意度调查n第十五章nbsp 物业管理应用文书
    n命题考点1nbsp 应用文书的基础知识
    n命题考点2nbsp 物业管理应用文书的类型
    n命题考点3nbsp 物业管理应用文书制作及运用的要领
    n命题考点4nbsp 应用文书的写作要领n第三部 实战模拟试卷
    n实战模拟试卷(一)及参考答案
    n实战模拟试卷(二)及参考答案
    n实战模拟试卷(三)及参考答案
    n实战模拟试卷(四)及参考答案
    n实战模拟试卷(五)及参考答案
    n实战模拟试卷(六)及参考答案n

    在线试读部分章节

      第一部分nbsp 命题规律与命题素材盘点
    nnbspnbspnbsp 命题规律探究
    nnbspnbspnbsp 一、依纲靠本
    nnbspnbspnbspn全国物业管理师执业资格ope电竞竞猜官方网站大纲是确定当年ope电竞竞猜官方网站内容的唯一根据,而ope电竞竞猜官方网站教材是对ope电竞竞猜官方网站大纲的具体化和细化,ope电竞竞猜官方网站大纲中要求掌握、熟悉、了解的比例为7:2:1,ope电竞竞猜官方网站时也是按此比例命题的,而且同一题型的考题顺序基本是按教材的顺序进行排序。此外,考题中不会出现现行法律法规及规范与教材有冲突的内容。
    nnnbsp  二、重实务轻理论
    n nbspn全国物业管理师执业资格ope电竞竞猜官方网站的命题趋势主要体现其实务性,考题不仅越来越全面细致,而且更注重题干的复杂性和干扰项的迷惑性,命题者倾向于通过对具体实施过程的具体工作的阐述,利用相关理论来对其分析,目的在于考核考生运用基本理论知识和基本技能综合分析问题的能力。
    nnnbsp  三、陷阱设置灵活
    n nbspn陷阱的设置主要体现在以下几方面:一是直接将教材中的知识点的关键字眼提出来设置其他干扰选项;二是在题干中设置隐含陷阱,教材中以肯定形式表述的内容命题者在题干中会以否定形式来提问,教材中从正面角度阐述的内容命题者在题干中会从反面角度来提问;三是题干和选项同时设置陷阱,命题者会同时选择两个以上的知识点来构造场景。
    nnnbsp  四、体现知识的关联性
    n nbspn命题者通过某一确切的工程项目,在不同的知识点间建立起内在的逻辑关系,巧妙地设置场景,科学地设置题目。每一问题的解决需要兼顾两个以上的限制条件,这种题型就属于较难的题目。n  ……n

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