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浅谈图书馆人如何实现自身的工作价值

管理学论文网  2014-04-17  【字体: 】  Gzu521.com    我要评论(0)

服务是图书馆职业的根本属性,也是图书馆职业价值的核心。那么图书馆人想要实现自己的个人价值当然是和图书馆的服务理念分不开的。作为一个图书馆人,我们在工作中不但要铭记自己的工作责任,还要心怀服务的理念,并对这种理念抱有平常心,在服务的时候忘记自己是在奉献,这是我们应该做的。
职业的价值,在于社会对它的需求度,图书馆职业价值是图书馆人职业的基础,体现于满足社会大众对共享资源的服务需求,我们的职业之所以能够长期存在,那是读者对我们所提供服务有一定的需求,只有尽力满足读者的需求,才能实现我们的职业价值。那么在工作中如何才能把服务做到位,光嘴上说说,纸上写写,显然是不够的,需要有实际的行动,当然行动之中要有端正的态度。
其一,不要把自己的位置定在高高在上。人与人之间首先需要平等,平等更有利于够沟,也更有利于服务的开展。在工作中我们要把读者当成是自己的朋友,和他们之间拉近距离,一些的事情都会变的好办。如果刻意摆出一副傲慢在上的姿态,让读者去仰视您,你得到的未必是尊重,其职业的价值属性“服务”也难以体现。
其二,沟通语言要和善,处理事情要灵活。图书馆自诞生之日起就承担了保存、传递知识信息的使命。图书馆职业的功能就是对保存的文献资源进行科学的整理,然后向社会大众提供获取信息的服务。我们的服务项目很多,规定制度也很多,在不违反规章制度的情况下最大限度地提供服务应该是我们职业价值的最高体现。同样一件事,不同的沟通方式和语言会产生不一样的沟通效果,温和、委婉才能把矛盾化于无形。
其三,要有一个进取的心,不断提高自己的个人综合素质,才能更好的把工作做好,把服务做到位。图书馆工作是兼具知识性和服务性的,日常工作多为基础性的服务工作,如果没有太多的追求,这种工作也算轻松。但是在网络化和数字信息资源建设高速发展的今天,电子信息技术和电子出版物充斥市场的每个角落,信息技术载体形态的变化扩展了图书馆服务的领域,我们的服务形式也变得更加多种多样,为了做好这些新形式的服务,我们需要不断给自己充电,更新自己的知识体系,才能让自己职业素养得到提高,与时代俱进,才能得到读者的认可。
总之,一个敬业的图书馆工作人员应当发挥自己的专业特长,在做好基础服务性工作外,还要不断进取,勇于创新,在工作中勤于思考,多探索,多学习,充实自己,跟上时代。只有主动热情、及时主动向读者一提供准确、到位的服务,做读者的知心人,方能体会实现自身工作价值的喜悦。

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